Algemene voorwaarden 

Gegevens webshop

Deze webshop (hierna 'de webshop' genoemd) is eigendom van Aerts Inge.

Aerts Inge (met Sew Inge als commerciële benaming)

Paardsdemerstraat 11 bus 1.01

3500 Hasselt

Tot uiterlijk 24/09/2027 kandidaat-ondernemer bij

Starterslabo Limburg & Vlaams-Brabant cv so – Starterslabo Limburg

Windekestraat 1, 3600 Genk

BTW BE 0876 478 439

Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Sew Inge moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Sew Inge aanvaard zijn.

 

Ons aanbod

Wij bieden een wisselend assortiment van producten aan in onze webshop, bestemd voor particulier gebruik. De prijzen voor de producten die wij te koop aanbieden in onze webshop zijn inclusief BTW. De leveringskosten worden vermeld bij het afrekenen. 

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

We besteden alle aandacht aan de juiste omschrijving van de producten, de prijs en de andere modaliteiten. Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact met ons op te nemen.

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Sew Inge niet. Sew Inge is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Sew Inge is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

We kunnen onze prijzen en ons aanbod aan producten op elk ogenblik wijzigen. We zijn niet aansprakelijk wanneer een van onze producten verdwijnt uit ons aanbod.

Minderjarigen dienen hun aankoop te laten verrichten door hun ouder(s) of voogd.

 

Een bestelling plaatsen

U kan enkel geldig op het aanbod ingaan als u eerst alle gevraagde gegevens meedeelt en deze algemene voorwaarden aanvaardt.

Uw aankoop gebeurt tegen de prijs die wij op dat ogenblik meedelen in onze webshop, door in te gaan op een welbepaald verkoopaanbod, met name door te klikken op de bestelknop. Elke bestelling geldt als een onvoorwaardelijke aanvaarding van het aanbod en doet een verkoopovereenkomst ontstaan. Onmiddellijk na een geplaatste bestelling ontvangt u een e-mail waarin de aankoop bevestigd wordt en waarin een samenvatting van de voorwaarden van de aankoop wordt gegeven.

De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail ontvangt van Sew Inge.

Eventuele kortingscodes en acties kunnen niet gecumuleerd worden, met andere woorden, er kan bij een bestelling slechts gebruik gemaakt worden van één kortingscode. 

 

Garantie

De wet betreffende de aansprakelijkheid voor producten met gebreken van 25 februari 1991 en de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumentengoederen zijn toepasselijk.

Onze producten worden met de grootste zorg met de hand gemaakt uit natuurlijke materialen zoals leer. Kleine variaties in kleur, structuur of afwerking zijn eigen aan ambachtelijk vakwerk en vormen geen gebrek of defect.

Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er in redelijkheid van mag verwachten.
Als een artikel bij normaal gebruik binnen 6 maanden na aankoop een gebrek vertoont dat niet door verkeerd gebruik of slijtage is ontstaan, neem dan contact met ons op. Wij zullen het product dan herstellen, vervangen of een passende oplossing bieden.

 

Wat valt níet onder garantie

De garantie vervalt in de volgende gevallen:

• Normale slijtage door gebruik (zoals krassen, verkleuring van het stof, vervorming, of het losser worden van stiksels of sluitingen na verloop van tijd).
• Schade door onjuist gebruik, zoals overbelasting, blootstelling aan water, zon, cosmetica of schoonmaakmiddelen.
• Verkleuring door gebruik, zonlicht of huidcontact.
• Aanpassingen of herstellingen uitgevoerd door derden zonder overleg met ons. 

Onderhoud en gebruik

Om lang plezier te hebben van je aankoop, raden we aan om:

• Het product droog te houden en niet langdurig aan direct zonlicht bloot te stellen.
• Vlekken voorzichtig te verwijderen met een zachte, droge doek.
• De tas te behandelen met een vocht- en vuilafwerend middel.

 

Betalingen

Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven in een specifiek verkoopaanbod, kunnen aankopen betaald worden via  Bancontact, vooruitbetaling via overschrijving of cash bij afhaling. 

Het product wordt pas geleverd wanneer wij de volledige betaling ervan hebben ontvangen. Indien de betaling uitblijft (saldo ontoereikend, fout rekeningnummer, technische problemen, …) wordt de verkoop geacht niet plaats te vinden.

Als u gebruik zou maken van het herroepingsrecht wordt de prijs die u betaalde op uw bankrekening terugbetaald binnen de 14 dagen volgend op de ontvangst van de geretourneerde goederen. Bij een volledige herroeping worden ook de verzendingskosten terugbetaald, bij een gedeeltelijke herroeping is dat niet het geval. De kosten voor retour van bij jou naar de webwinkel zijn evenwel voor eigen rekening.

 

Levering van producten

De levering gebeurt in principe binnen de 30 dagen na de bestelling (al streven we er naar om uw bestelling binnen de week bij u te krijgen), tenzij een andere leveringstermijn wordt overeengekomen. Indien de bezorging een onvoorziene vertraging oploopt ontvangt u hiervan binnen de 30 dagen na de bestelling bericht. U hebt dan de keuze tussen het bestelde op een later ogenblik te aanvaarden of de aankoop kosteloos te annuleren. In dat laatste geval betalen wij u binnen de 30 dagen terug.

Wij dragen het risico op beschadiging of verlies van het bestelde product tot op het ogenblik van de levering op het door u gevraagde adres.

U dient het product onmiddellijk na levering na te kijken om na te gaan of het beantwoordt aan de specificaties overeengekomen bij de bestelling.

Artikelen besteld via deze webshop worden in principe alleen in België geleverd.

De levering gebeurt via Bpost aan volgende tarieven:

- pakketpost: € 5,40

- afhaalpunt/pakjesautomaat: € 7,10

- afhaling op afspraak bij mij thuis: gratis

- verzending gratis boven 75€

 

Herroepingsrecht

U hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze termijn verstrijkt 14 dagen na de dag dat

(1) u het goed in uw bezit krijgt;

(2) u het laatste goed of onderdeel in uw bezit krijgt (in geval van levering van meerdere goederen of onderdelen binnen één bestelling);

Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet u ons op ondubbelzinnige wijze meedelen dat u beslist om onze overeenkomst te herroepen. U kan dit doen per e-mail door te mailen naar info@sew-inge.be. 

U dient het product onbeschadigd en in de originele verpakking binnen de 14 dagen na de dag waarop u ons meedeelde dat u de overeenkomst herroept terug te sturen, en dit op uw kosten. Bij beschadiging of laattijdige of onvolledige terugzending behouden we ons het recht voor een schadevergoeding aan te rekenen. Indien de goederen uit hun verpakking gehaald worden geldt in elk geval dat U aansprakelijk bent voor de waardevermindering die het gevolg is van het gebruik, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

Wij betalen u binnen de 14 dagen nadat het product van de herroeping retour ontvangen werd  alles terug, met uitzondering van de bedragen zoals vermeld hierboven.  De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u uw aankoop betaalde, tenzij u uitdrukkelijk instemde met een andere betalingswijze, en gebeurt zodra wij het product terugkregen. 

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op individueel maatwerk.

 

Klachten en geschillenbeslechting

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of over de kwaliteit van de geleverde producten dienen ons schriftelijk te bereiken binnen een zo kort mogelijke termijn na levering. Laattijdige klachten of klachten na gebruik dat uitgebreider is dan strikt nodig om enige non-conformiteit vast te stellen zullen niet aanvaard worden.

We proberen klachten binnen de 14 dagen te beantwoorden.

Indien een klacht niet binnen de 3 maanden na indiening ervan opgelost geraakt zullen de bepalingen inzake geschillenbeslechting hieronder toepasselijk zijn.

Als er tussen ons een geschil zou ontstaan dat we niet opgelost krijgen, kan u binnen een redelijke termijn het geschil ook voorleggen aan het oordeel van de rechtbanken met toepassing van het Belgische recht.

Het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (Wenen 1980) is niet toepasselijk.

De wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumentengoederen is toepasselijk.